Diritto di Recesso e Istruzioni per il Reso
Vogliamo che il tuo acquisto sia consapevole. Ai sensi del Codice del Consumo, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Tuttavia, data la natura particolare dei nostri divani spediti sottovuoto, ti invitiamo a leggere attentamente le seguenti condizioni prima di richiedere un reso:
- Espansione del prodotto: Sappiamo che per valutare il divano dovrai aprire l’imballo sottovuoto. Tieni presente che, una volta aperto, il divano riprenderà il suo volume originale e non potrà più essere inserito nella scatola di partenza.
- Costi di spedizione del reso: Come previsto dalla normativa vigente, le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono interamente a carico del cliente. Poiché il divano espanso diventa un collo voluminoso non spedibile tramite corrieri standard espresso, sarà necessario affidarsi a un corriere specializzato nel trasporto mobili (Nota: il costo stimato per il rientro in Italia tramite corriere specializzato può variare dai 100€ ai 250€ a seconda del volume e della località).
- Condizioni del prodotto: Il divano deve essere restituito in perfette condizioni, pulito, senza macchie o segni di usura, e completo di ogni suo accessorio. In caso di prodotto danneggiato o manipolato oltre il necessario, ci riserviamo il diritto di trattenere una parte o la totalità del rimborso.
- Procedura: Per avviare il reso, contattaci all’indirizzo info@fapop.it . Il prodotto dovrà essere adeguatamente protetto prima di essere affidato al corriere da te scelto. Il rimborso (esclusi i costi di spedizione originari) avverrà entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del divano presso il nostro magazzino di Firenze.