faq

I divani Fapop vengono spediti con una tecnologia di confezionamento ottimizzata per il trasporto. Arrivano direttamente a casa tua protetti e compatti. Una volta aperta la confezione, il divano prenderà la sua forma definitiva in pochissimo tempo, pronto per essere vissuto, senza bisogno di attrezzi o complessi manuali di istruzioni.

No, i nostri divani e poltrone non sono sfoderabili, in modo da mantenere sempre la linea del design tesa e perfetta nel tempo. Tuttavia, il tessuto che utilizziamo è ad alta resistenza e studiato appositamente per essere pulito con estrema facilità.

Per la manutenzione ordinaria e per rimuovere la polvere, basta passare periodicamente l’aspirapolvere con la bocchetta a spazzola morbida. In caso di macchie accidentali, è sufficiente tamponare tempestivamente con un panno umido e un goccio di sapone neutro, senza strofinare. Questo garantisce un’ottima igiene e una lunga durata nel tempo, anche in presenza di bambini o animali domestici.

L’imbottitura interna è realizzata in gommapiuma ad alta densità, ovvero poliuretano espanso 100% selezionato, un materiale avanzato progettato per garantire comfort duraturo, sostegno ergonomico ed elevata resistenza all’usura nel tempo.

Trovi le dimensioni dettagliate (larghezza, profondità, altezza della seduta e ingombro da aperto) all’interno di ogni singola scheda prodotto. Ti consigliamo di misurare accuratamente la zona della stanza in cui desideri posizionarlo, considerando anche lo spazio necessario quando il divano viene completamente aperto in modalità letto.

La sicurezza dei tuoi dati è la nostra priorità. Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito (Visa, Mastercard, Maestro) gestite tramite circuiti bancari protetti. I tuoi dati sensibili vengono crittografati e non transitano mai sui nostri server.

Assolutamente sì. Puoi completare l’acquisto in totale sicurezza utilizzando il tuo conto PayPal. Grazie alla “Protezione Acquisti” di PayPal, il tuo ordine è tutelato al 100% da qualsiasi imprevisto.

Sì, offriamo la possibilità di dilazionare il pagamento. Scegliendo PayPal come metodo di pagamento durante il checkout, potrai selezionare l’opzione “Paga in 3 rate” senza interessi. L’approvazione è immediata: paghi la prima rata subito, la seconda dopo 30 giorni e la terza dopo 60 giorni, senza alcun costo aggiuntivo o burocrazia.

La spedizione è completamente gratuita! Il costo del trasporto è già interamente incluso nel prezzo del divano che vede sul sito, quindi non avrà brutte sorprese al momento del pagamento. Per quanto riguarda i tempi di consegna, questi sono indicati chiaramente all’interno della scheda di ciascun prodotto. Lavoriamo con i migliori corrieri espressi specializzati nel trasporto di arredamento per garantire che il Suo divano arrivi integro e nel minor tempo possibile.

La spedizione standard fapop prevede la consegna a bordo strada (al civico del destinatario). Se hai esigenze particolari o necessiti di una consegna al piano, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti su WhatsApp prima di effettuare l’ordine per verificare la disponibilità e i costi del servizio aggiuntivo nella tua zona.

Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo il prodotto non dovesse soddisfare le tue aspettative, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, in conformità con le leggi a tutela del consumatore. Il prodotto dovrà essere restituito integro. Per avviare la procedura di reso, ti basterà scrivere al nostro servizio clienti.

Se hai bisogno di assistenza immediata sulle misure, sulla scelta dei colori o sul funzionamento dei divani, clicca sul pulsante di WhatsApp in basso a sinistra sul nostro sito. Un nostro consulente d’arredo sarà felice di aiutarti in tempo reale!